Términos y Condiciones

NAKED KINGDOMS SpA TÉRMINOS Y CONDICIONES

Lea detenidamente estas condiciones de entrega (Condiciones de Entrega) antes de realizar pedidos de productos en la tienda online de NAKED KINGDOMS SpA.

NAKED KINGDOMS SpA

El proveedor es NAKED KINGDOMS SpA, sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Chile, RUT N° 76.968.514-6, domiciliada en General Holley 2381 Sur, Oficina 701B, Providencia, Santiago, Chile.

¿Cuándo se aplican estas Condiciones de Entrega?

Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de NAKED KINGDOMS SpA a través del sitio web

www.NakedKingdoms.com. Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web Naked Kingdoms SpA “www.NakedKingdoms.com” o en cualquier página web directamente conectada con nuestro sitio web (“Sitio Web”), o acepte una oferta de NAKED KINGDOMS SpA, su aceptación de las

Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye su aceptación de estas

Condiciones de Entrega. Sólo será posible aplicar otros términos distintos a los de estas

Condiciones de Entrega si NAKED KINGDOMS SpA manifiesta su conformidad por escrito.

Nuestras ofertas y precios

Las ofertas publicadas por NAKED KINGDOMS SpA en nuestro Sitio Web serán cumplidas por Naked

Kingdoms SpA conforme a lo estipulado en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

NAKED KINGDOMS SpA se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con

anterioridad a un pedido realizado por usted. Sin perjuicio de lo anterior, estas modificaciones nunca afectarán un pedido ya en proceso.

NAKED KINGDOMS SpA se reserva el derecho a modificar ofertas especiales o promociones en cualquier momento, previa modificación de las bases y notificación a través de nuestro Sitio Web con a lo menos 24 horas de anticipación. Las modificaciones señaladas sólo tendrán por objeto la ampliación, extensión o mejora de las condiciones de la promoción de que trate.

¿Cómo se formaliza el contrato?

Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor.

Usted debe ser mayor de 18 años para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.

Al efectuar una compra a través del Sitio Web, usted garantiza que la información que proporcione a NAKED KINGDOMS SpA en la solicitud o pedido es exacta y completa.

La confirmación de la transacción y orden de pedido, la cual hará las veces de respaldo de la formación del consentimiento, será enviada a su correo electrónico informado al registrarse en nuestro Sitio Web.

Adicionalmente, una copia de estos Términos y Condiciones le será enviada al correo electrónico, junto con la confirmación antes referida, con lo cual damos cumplimiento al mandato del artículo 12 A de la Ley de Protección al Consumidor.

Entrega

NAKED KINGDOMS SpA realizará la entrega en la dirección indicada por usted dentro del territorio de Chile.

Las entregas se realizarán en días hábiles de lunes a viernes, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de la respectiva guía de despacho, la que deberá firmar una persona adulta del domicilio al momento de la entrega.

Los plazos máximos de entrega de los pedidos son los siguientes:

Plazo de 2 a 8 días hábiles (ciudades principales).

Zona geográfica Regiones Plazo

Zona 1 METROPOLITANA DE SANTIAGO

2 a 5 días hábiles

Zona 2

VALPARAISO, COQUIMBO, ATACAMA, LA ARAUCANIA,

LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O´HIGGINS, MAULE,

BIO BIO, LOS RIOS, TARAPACA, ANTOFAGASTA, ARICA,

PARINACOTA, LOS LAGOS, AYSEN DEL GENERAL

CARLOS IBANEZ DEL CAMPO, MAGALLANES Y DE LA ANTARTICA CHILENA

4 a 8 días hábiles

Normas y restricciones de envío

■ Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Chile.

■ No podemos realizar entregas en casillas de correos


Derecho de Arrepentimiento

Usted podrá dejar sin efecto la compra por un producto comprado online dentro del plazo de 10 días contados desde su recepción, sin invocar causa y siempre que el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable a usted a través de nuestro correo electrónico [email protected]com en donde se le informará de todo el procedimiento y todos los requisitos que debe cumplir para poder realizar la devolución del importe pagado.

Para ejercer este derecho usted deberá presentar el producto en la oficina de NAKED KINGDOMS SpA o la oficina de Chilexpress más cercana a su domicilio y, en la medida que esto sea posible, restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios.

Este derecho no aplica respecto de trajes de baño, ropa interior, calzas ni petos deportivos.

En caso de ejercer la garantía del producto conforme al artículo 20 de la Ley sobre Protección a los Derechos del Consumidor, usted podrá, dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, presentar el producto en la oficina ubicada en General Holley 2381 B Oficina 701 de NAKED KINGDOMS SpA o puede contactar a NAKED KINGDOMS SpA a través de nuestro correo electrónico [email protected] para coordinar el retiro del producto desde su domicilio sin costo alguno, con el propósito de ejercer alguno de los siguientes derechos:

i. Reparación gratuita del producto;

ii. Reposición del producto;

iii. Devolución de la cantidad pagada.

¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?

Puede enviar sus reclamaciones escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] indicando el asunto del correo electrónico el motivo de su reclamo.

Modificación Términos y Condiciones

NAKED KINGDOMS SpA se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, previa notificación a través de nuestro Sitio Web y correos electrónicos a nuestros clientes registrados con a lo menos 48 horas de anticipación a la publicación de los nuevos Términos y Condiciones.

Sin perjuicio de lo anterior, todas aquellas transacciones que hayan sido efectuadas en el período intermedio entre el día que se informó los nuevos términos y condiciones y el día en que estos entran en vigencia se entienden como derechos adquiridos de los consumidores y serán respetadas por NAKED KINGDOMS SpA.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Chile y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio de Chile.

Mantenimiento de los productos

NAKED KINGDOMS SpA desea llamar su atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. NAKED KINGDOMS SpA no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.