INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Nosotros, NAKED KINGDOMS SpA, General Holley 2381 Sur, Oficina 701B, Providencia, Santiago,
Chile, (NAKED KINGDOMS SpA) deseamos proporcionarle la mejor experiencia NAKED KINGDOMS SpA posible.
Usamos la información personal que comparte con nosotros para hacer que tanto nuestros
productos y servicios como su experiencia sean cada vez mejores. Esta declaración de privacidad
tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos la información personal que usted
proporciona, nuestros esfuerzos por protegerla, sus derechos y las opciones que tiene para
controlar su información personal y proteger su privacidad. También describe qué tipo de
información personal recopilamos sobre usted cuando visita nuestros sitios web, tiendas o al utilizar
nuestras aplicaciones móviles, la forma en que utilizamos su información personal y los terceros con
los que la compartiremos.
Utilizamos la información personal para diversos fines, como se describe en detalle a continuación.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DE USTED
“Información personal” es cualquier información relacionada con usted y que le identifica
personalmente, ya sea por separado o en combinación con otra información a nuestra disposición.
NAKED KINGDOMS SpA recopilará diversos tipos de información personal y categorías especiales de datos
personales (tales como datos de salud y otra información confidencial) acerca de usted, incluyendo
lo siguiente (según proceda):
REGISTRO ÚNICO GLOBAL DE NAKED KINGDOMS SpA
Si se registra para obtener una cuenta NAKED KINGDOMS SpA, la cual le permitirá utilizar los mismos
datos de inicio de sesión en cualquier parte del mundo, le pediremos su nombre, dirección de correo
electrónico, fecha de nacimiento y contraseña.
SU CUENTA NAKED KINGDOMS SpA
NAKED KINGDOMS SpA también recopilará la siguiente información cuando se registre para obtener una
cuenta, si decide proporcionarla: número de teléfono, sexo, preferencias personales, identificador
social (si decide acceder a su cuenta a través de alguna red social) y la edad o fecha de nacimiento.
USO DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Cuando utilice nuestros productos y servicios le pediremos información personal (en el momento de
la recogida explicaremos qué información se requiere y qué información puede decidir
proporcionarnos), como por ejemplo:
● dirección postal y datos de pago cuando realice un pedido en nuestra tienda de Internet
● fecha de nacimiento y/o confirmación de que tiene más de una determinada edad
● su dirección de correo electrónico al registrarse en uno de nuestros concursos, sorteos
de premios gratuitos (“Sorteos de premios”) o boletines
● un registro de la correspondencia mantenida con usted (incluyendo cualquier información
que haya proporcionado en cualquiera de nuestros productos o servicios), si ha estado
en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.
APLICACIONES NAKED KINGDOMS SpA
Ofrecemos varias aplicaciones que le permiten cargar y/o guardar determinada información.
Dependiendo de la aplicación, le pediremos información personal (explicaremos qué información es
necesaria para ofrecer el servicio y qué información puede optar por proporcionar de manera que
podamos conocer sus preferencias), como por ejemplo:
● datos de deporte y salud (por ejemplo, horas de inicio y finalización del entrenamiento,
tipo de actividad, duración, ritmo, distancia, calorías y velocidad);
● medidas corporales, tales como el peso, la altura y la frecuencia cardíaca;
● ubicación.
COMUNIDADES DE NAKED KINGDOMS SpA
Si se hace miembro de una comunidad de NAKED KINGDOMS SpA (“Miembro”), le pediremos información
personal básica (explicaremos qué información se necesita y qué información podrá optar por
proporcionar), como por ejemplo:
● su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
Una vez que sea miembro, podrá optar por proporcionarnos información personal adicional, como
por ejemplo:
● sus intereses y preferencias, a través del “panel de control” de la Comunidad
correspondiente
Si resulta ganador de cualquiera de los sorteos de premios, le solicitaremos información personal
adicional, como por ejemplo:
● su dirección postal y talla de calzado o de ropa, con objeto de poder enviar el premio.
Si quisiéramos promover las Comunidades NAKED KINGDOMS SpA y los sorteos de premios y usted
resulta ganador de un sorteo, le pediremos información personal adicional, como por ejemplo:
● ciudad/municipio
● su fotografía.
REGISTRO A TRAVÉS UNA RED SOCIAL
Si decide crear una cuenta de NAKED KINGDOMS SpA a través de su cuenta de una red social (como
Facebook), sus credenciales de inicio de sesión se importarán a través de su cuenta de la red
social. Tenga en cuenta que cuando use esta opción de “inicio de sesión social”, utilizaremos los
siguientes datos personales:
● su identificador de Facebook
A menudo también recibiremos cierta información personal (que ha aceptado tener accesible en su
perfil público) a través de la red social, como por ejemplo:
● su nombre, edad, ubicación, preferencias, ocupación, y otra información del perfil
público, como sus fotografías, su lista de amigos en la red social o sus gustos. Facebook
no compartirá esta información con NAKED KINGDOMS SpA si tiene un perfil privado.
NAKED KINGDOMS SpA no solicita esta información, pero es proporcionada por la red social a través del
uso de la opción de inicio de sesión social si tiene un perfil público, de acuerdo con los términos de
uso de la red social. NAKED KINGDOMS SpA no usará dicha información sin su consentimiento.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE MANERA AUTOMÁTICA
También recopilaremos información personal acerca de usted cuando interactúe con nuestras
marcas, sitios web y aplicaciones, y del uso que haga de ellas, de la siguiente manera:
● Sitios web: recopilaremos información sobre los sitios web de NAKED KINGDOMS SpA que visita
y su forma de utilizarlos. Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su
navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal
como:
○ su dirección IP
○ la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio
web
○ la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
○ las páginas visitadas en nuestro sitio web
○ información acerca del dispositivo y el navegador (como por ejemplo, tipo y
versión del navegador, sistema operativo, etc.).
● Cookies y dispositivos similares: nosotros y nuestros socios utilizamos diversas
tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o
utiliza nuestras aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros
dispositivos similares en el dispositivo. Haga clic aquí para obtener más información
sobre el uso de cookies y dispositivos similares y cómo desactivarlos.
● Información de ubicación: cuando utilice un servicio habilitado para la localización (por
ejemplo, una aplicación de running de NAKED KINGDOMS SpA), le proporcionaremos un aviso
justo en el momento de recopilar y procesar información acerca de su ubicación real, por
ejemplo, a través de señales GPS enviadas por un dispositivo móvil. También
utilizaremos diversas tecnologías para detectar la ubicación, como por ejemplo los datos
del sensor de su dispositivo, que pueden, por ejemplo, proporcionar información sobre
los puntos de acceso Wi-Fi, los puntos de comunicación de campo cercano (“NFC”) y las
torres de telefonía de la red móvil. En general, se puede desactivar el envío de su
ubicación a través de los ajustes de su dispositivo, y le informaremos cuando hagamos
uso de la información de ubicación.
FUENTES DE INFORMACIÓN
La mayor parte de la información que recopilamos acerca de usted será información personal que
nos ha proporcionado voluntariamente, por ejemplo, a través de nuestros sitios web, tiendas
virtuales, aplicaciones móviles, en las tiendas, etc. Otras fuentes de las que podemos obtener su
información personal incluyen:
● nuestros sistemas de Punto de venta ([es decir, podemos recopilar cierta información
acerca de usted cuando realiza una compra en una de nuestras tiendas])
● otras empresas del grupo NAKED KINGDOMS SpA
● terceros (tales como las agencias de calificación de riesgos, fuerzas de
seguridad/órganos reguladores, empresas que facilitan bases de datos disponibles para
fines comerciales, etc.).
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal que recopilamos cuando se registra por primera vez se utilizará para fines
de identificación y autenticación en todos los servicios NAKED KINGDOMS SpA, por lo que puede utilizar
los mismos datos de cuenta para iniciar sesión desde cualquier lugar y dispositivo. El registro único
global permite a los sistemas NAKED KINGDOMS SpA identificarle en cualquier parte del mundo, lo que
evita que tenga que volver a registrarse con nosotros si inicia sesión desde otro país.
Además, NAKED KINGDOMS SpA crea un perfil para usted con la información necesaria para ofrecerle
nuestros productos y servicios. La información personal que obtenemos de las otras fuentes
anteriores se utilizará en el formato que se recibe, o se puede combinar con la información personal
que obtenemos de otras fuentes internas o externas, según proceda. Utilizamos y analizamos esta
información personal para los demás fines que se detallan a continuación:
● Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos su información personal para
crear un perfil sobre usted con el fin de entender cómo utiliza nuestros productos y
servicios, para desarrollar productos y servicios más interesantes y relevantes, así como
para personalizar los productos y servicios que le ofrecemos.
● Procesamiento de su pedido: usamos la información personal relevante descrita
anteriormente (incluyendo su nombre, dirección y datos de pago) para procesar y
entregar su pedido, y para informarle del estado de su pedido. Además, podemos utilizar
su edad, año de nacimiento o la confirmación de que supera una edad concreta para
determinar si cumple los requisitos de edad mínima de su país para realizar compras en
línea y si se le considera menor de edad a efectos de las leyes de protección de datos
y/o comercialización.
● Realización de controles: también utilizaremos su información personal para evaluar su
solvencia y evitar el fraude. Con este fin, es posible que tengamos que compartir su
información personal con nuestros proveedores de calificación crediticia (véase “Cómo
compartimos su información personal” a continuación).
● Atención al cliente: si se pone en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (o
viceversa), utilizaremos información personal como la información de su pedido y el
historial de contacto para procesar su solicitud y proporcionarle el mejor servicio posible.
● Productos y servicios de NAKED KINGDOMS SpA, compromisos y ofertas: utilizaremos su
información personal para ofrecerle los productos y servicios que nos haya solicitado,
tales como promociones, afiliación a comunidades de NAKED KINGDOMS SpA, programas de
fidelización de NAKED KINGDOMS SpA, eventos y nuestras aplicaciones. Esto, si procede,
incluirá el uso de su información personal para su participación en concursos, sorteos de
premios y promociones, usando sus datos de contacto para los eventos y utilizando
información como su ubicación para nuestras aplicaciones móviles.
○ Aplicaciones NAKED KINGDOMS SpA: si decide descargar una aplicación Naked
Kingdoms SpA, solo recopilaremos las categorías especiales de información
personal si hemos obtenido su consentimiento expreso, tal como lo exija la
legislación aplicable. La información personal y confidencial (por ejemplo,
datos de salud) recopilada a través de la aplicación se tomará del dispositivo y
se almacenará en servidores de NAKED KINGDOMS SpA para los siguientes fines:
■ prestarle los servicios que espera al usar la aplicación.
■ analizar su actividad de rendimiento para concederle recompensas
de acuerdo con su actividad de rendimiento.
■ por las razones expuestas en la sección “Mejora de nuestros
productos y servicios” más adelante.
■ por las razones expuestas en la sección “Fines de marketing” más
adelante.
○ Comunidades NAKED KINGDOMS SpA: como parte de una promoción de Naked
Kingdoms SpA, publicaremos ciertos datos de los ganadores de los sorteos de
premios en nuestro sitio web o en uno de los sitios web de nuestros afiliados o
proveedores de servicio de acuerdo con los términos y condiciones de esa
promoción en particular.
● Inicio de sesión social (esto significa el uso de sus credenciales de redes sociales tales
como su información de inicio de sesión como usuario de Facebook para crear su cuenta
NAKED KINGDOMS SpA e iniciar sesión en ella: cuando utilice la opción de inicio de sesión
social, NAKED KINGDOMS SpA limitará el uso de la información pública del perfil a la que sea
necesaria para la creación de su cuenta de NAKED KINGDOMS SpA. NAKED KINGDOMS SpA
descartará cualquier información irrelevante que reciba desde la red social. Después de
haber creado su cuenta, tendrá la oportunidad de complementarla con cualquier
información que desee compartir con nosotros, como la información personal que nos
proporcione al cumplimentar una encuesta. Cualquier información adicional que nos
proporcione se utilizará para los fines que se detallan en esta declaración, incluyendo el
enriquecimiento de su perfil de NAKED KINGDOMS SpA y la personalización de experiencia
NAKED KINGDOMS SpA.
● Marketing: al registrarse para recibir boletines de NAKED KINGDOMS SpA, crear una cuenta
única de NAKED KINGDOMS SpA, convertirse en miembro de una comunidad NAKED KINGDOMS SpA,
utilizar una aplicación NAKED KINGDOMS SpA, comprar o proporcionar información sobre un
producto o servicio en línea o utilizar nuestro sitio web, utilizaremos su información
personal para crear un perfil basado en la información que tenemos sobre usted.
Creamos su perfil según sus preferencias con el fin de proporcionarle la mejor
experiencia personalizada, enviarle mensajes de marketing personalizados y boletines
de noticias y con fines de estudios de opinión. A continuación, puede encontrar una
descripción más detallada de las formas en que utilizaremos su información personal
para estos fines.
○ Qué tipo de información: su forma de interactuar con nuestra marca a través
de los múltiples canales descritos anteriormente (p. ej., sitio web de Naked
Kingdoms SpA, aplicaciones, redes sociales y mensajes de marketing que le
enviamos) y la información que recopilamos en este sentido de cada uno de
estos canales nos proporcionan valiosa información sobre sus intereses y
preferencias. Estos conocimientos nos brindan la oportunidad de ofrecerle la
mejor experiencia NAKED KINGDOMS SpA posible. Para obtener información sobre
usted y sus intereses, analizamos sus interacciones con nuestra marca a
través de diversos tipos de información, en los términos indicados. En
concreto, podemos combinar la información que recopilamos con información
que recopilen terceros. Si usted nos ha dado su consentimiento para enviarle
comunicaciones de marketing, utilizaremos la información que nos
proporcione al interactuar con nosotros para enviarle mensajes de marketing
personalizados sobre los productos o servicios NAKED KINGDOMS SpA, eventos,
sorteos de premios y promociones. En algunos casos, también agregaremos
su información personal a la de otras personas, con objeto de crear informes
detallados sobre cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios, y la
experiencia que tienen con nuestra marca.
○ Qué tipo de canales: le enviaremos comunicaciones de marketing directo a
través del canal que elija, como el correo electrónico, por teléfono o en redes
sociales. Solicitaremos su consentimiento, cuando lo exija la legislación
aplicable, con el fin de utilizar los datos de contacto que nos haya
proporcionado para enviar nuestras comunicaciones de marketing
personalizadas.
○ Qué tipo de mensajes: los mensajes que le enviemos serán personalizados y
estarán adaptados a sus preferencias e intereses individuales. Utilizamos
analíticas con el fin de generar este tipo de mensajes personalizados. Estos
mensajes de marketing directo pueden contener información acerca de
nuestros productos y servicios, eventos, sorteos de premios o promociones y
noticias de NAKED KINGDOMS SpA. En determinadas circunstancias, también
utilizaremos los canales para solicitar su opinión (como preguntarle si le
gustaría participar en una encuesta) y para conocer su experiencia con Naked
Kingdoms SpA y mejorarla, incluyendo el envío de mensajes personalizados.
● Reorientación: nuestros sitios web y aplicaciones utilizan tecnologías de reorientación.
Esto nos permite mostrar a nuestros visitantes, que ya estuvieran interesados en nuestra
tienda y en nuestros productos y/o servicios, anuncios nuestros en sitios web asociados.
Creemos que la exhibición de publicidad personalizada y basada en intereses es más
interesante y relevante para nuestros clientes que la publicidad que no tiene una
conexión personal. Las tecnologías de reorientación analizan la información que
recopilamos sobre sus interacciones con cada plataforma NAKED KINGDOMS SpA según se
describe anteriormente en materia de marketing, incluyendo sus cookies, y muestran
anuncios de acuerdo con sus hábitos pasados de navegación en la web. Tenga en
cuenta que nuestros sitios no suelen estar configurados para responder a los mensajes
de no realizar seguimiento del navegador web.
● Anuncios: también trabajamos con empresas no pertenecientes a NAKED KINGDOMS SpA que
utilizan tecnologías de seguimiento para publicar anuncios en nuestro nombre en
Internet. Estas empresas pueden recopilar información personal sobre sus visitas a
nuestros sitios web o aplicaciones y sobre su interacción con nuestras comunicaciones,
incluyendo la publicidad.
● Enriquecimiento de nuestros datos: cuando hayamos obtenido su información personal
de diversas fuentes, la combinaremos en determinadas circunstancias con el fin de
enriquecer nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación con
nuestros productos y servicios NAKED KINGDOMS SpA. Por ejemplo, podemos combinar la
información que nos haya proporcionado directamente con la información recopilada
automáticamente (como direcciones IP o metadatos). Cuando hayamos recogido datos
de navegación anónimos mediante el uso de cookies, es posible que más adelante
determinemos que esta información está relacionada con su historial de navegación y
combinemos esos datos con la información existente que tengamos de usted. También
podemos combinar esta información con otras informaciones (tanto personales como
anónimas) que obtengamos de terceros. Podemos utilizar la información que tengamos
para correlacionar sus interacciones con nosotros a través de un dispositivo (como un
navegador en un ordenador) con sus interacciones con nosotros a través de otro
dispositivo (como una aplicación en un teléfono). En concreto, podremos realizar
cualquiera de estas acciones para poder enviarle marketing más personalizado o para
preparar campañas de marketing más eficaces.
● Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos la información personal que
tenemos sobre usted (así como información anónima o semianónima generada a partir
de su información personal) para realizar análisis e investigaciones, incluyendo:
○ ciencia/análisis de datos, con los que combinamos información (por ejemplo,
información personal y/o información personal confidencial que hayamos
obtenido a través del uso de una aplicación deportiva de NAKED KINGDOMS SpA o
de su historial de navegación) que mantenemos a gran escala con el fin de:
■ conocer mejor a nuestros clientes y sus preferencias
■ identificar pautas y tendencias entre nuestros clientes
■ mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web
■ proporcionar información, contenidos y ofertas a medida de las
necesidades de nuestros clientes
■ con fines generales de investigación y estadísticos
■ con objeto de generar informes conjuntos dentro del grupo Naked
Kingdoms SpA
○ desarrollar nuevos productos y servicios
○ controlar el rendimiento de nuestros productos y servicios y/o mejorar nuestra
tecnología
○ poder enviarle mensajes de marketing personalizados
○ mostrarle anuncios en Internet.
● Página web: la información personal recopilada a través de nuestros sitios web, como
mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento, se utilizará para permitirnos
evaluar los hábitos de navegación en nuestros sitios web, saber dónde se pueden
realizar mejoras y optimizar nuestros productos y servicios, así como para personalizar y
mejorar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones.
● Análisis de rendimiento: utilizaremos su información personal (incluyendo mediante
anonimización y combinándola con información personal de otros clientes) con fines
analíticos financieros, de las ventas y de la cadena de suministro para determinar si
NAKED KINGDOMS SpA está haciendo las cosas bien y dónde se pueden realizar mejoras y,
cuando sea necesario, para informar a nuestras empresas matrices o afiliadas.
● Solicitaremos su consentimiento si deseamos utilizar su información personal para fines
distintos a los mencionados en esta declaración de privacidad y, si fuera necesario, de
acuerdo con la legislación aplicable.
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Tratamos su información personal con esmero y de forma confidencial y no la compartimos con
terceros que no sean los indicados a continuación:
CON OTRAS ENTIDADES DEL GRUPO NAKED KINGDOMS SpA
Compartimos información personal limitada que nos facilita al registrarse (nombre, dirección de
correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento) con otras entidades del Grupo Naked
Kingdoms SpA para posibilitar el registro único global y para fines de autenticación, de manera que
pueda utilizar los mismos datos de inicio de sesión en cualquier parte del mundo y que nuestros
sistemas reconozcan sus datos.
Podemos compartir la información que guardamos en su perfil con otras entidades del Grupo Naked
Kingdoms SpA si ambas entidades son responsables de su información personal, o si las otras entidades
actúan como proveedores de nuestros servicios y procesan su información personal de acuerdo con
nuestras instrucciones o en nuestro nombre.
También compartiremos su información personal, así como información anónima y agregada, con
otras entidades del Grupo NAKED KINGDOMS SpA (como NAKED KINGDOMS SpA SpA., la empresa matriz del
grupo u otras entidades NAKED KINGDOMS SpA, si fuera necesario), que utilizarán esta información
personal para el análisis de tendencias.
CON PROVEEDORES DE SERVICIOS
Compartimos información personal limitada que nos facilita al registrarse con su registro único
NAKED KINGDOMS SpA (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento) con
nuestros proveedores de servicios en la nube para fines de identificación y autenticación, de
manera que pueda iniciar sesión en su cuenta NAKED KINGDOMS SpA de la manera rápida y sencilla que
desea desde cualquier parte del mundo.
También compartiremos su información personal cuando sea necesario y solo para los fines
descritos anteriormente con varios terceros que procesarán su información personal en nuestro
nombre, como terceros que gestionen nuestro programa de fidelización y/o los concursos/sorteos
de premios, proveedores de alojamiento, reparto, pago y gestión contra el fraude, así como con
agencias de calificación crediticia y proveedores de plataformas analíticas. Obligamos a estos
proveedores de servicios y otros terceros a que cumplan con estrictas reglas al procesar su
información personal, incluyendo el uso de su información personal solo de acuerdo con las
instrucciones de NAKED KINGDOMS SpA y las leyes aplicables.
CON REDES SOCIALES
Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, en ciertas circunstancias, le proporcionarán plugins
sociales de diversas redes sociales. Si decide interactuar con una red social, como Facebook o
Twitter (por ejemplo, mediante el registro de una cuenta), su actividad en nuestro sitio web o a
través de nuestras aplicaciones también estará disponible para dicha red social. Si está conectado
en una de estas redes sociales durante su visita a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, o si
está interactuando con uno de los plugins sociales, la red social podría añadir esta información a su
respectivo perfil en esta red de acuerdo con su configuración de privacidad. Si desea evitar este tipo
de transferencia de datos, cierre la sesión de su cuenta de la red social antes de entrar en uno de
nuestros sitios web o aplicaciones, o cambie la configuración de privacidad de la aplicación, siempre
que sea posible. Lea las políticas de privacidad de las redes sociales para obtener información
detallada acerca de la recopilación y transferencia de información personal, qué derechos tiene y
cómo se pueden mantener ajustes de privacidad adecuados para sus necesidades.
CON FUERZAS DE SEGURIDAD Y ÓRGANOS JURÍDICOS
NAKED KINGDOMS SpA revelará información personal cuando se requiera por ley o en un proceso legal,
para la administración de justicia, para proteger su interés vital, para investigaciones realizadas por
cuerpos de seguridad u órganos reguladores, para proteger y defender los derechos de propiedad y
legales de NAKED KINGDOMS SpA, para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web o de
las aplicaciones (móviles) de NAKED KINGDOMS SpA o por orden de un mandamiento válido de un tribunal
o agencia de cumplimiento de la ley.
CON SU CONSENTIMIENTO
Compartiremos su información personal con otros terceros (distintos de los descritos anteriormente,
por ejemplo, centros deportivos o gimnasios o cuando usted decida conectar nuestros dispositivos
con dispositivos de otros fabricantes) en otras circunstancias limitadas. En tales instancias, cuando
lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento para compartir su información
personal de esta manera.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad
técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y
contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales.
CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Conservaremos su información personal durante dos años a partir de su última interacción con
nosotros, como la fecha en que se eliminó su cuenta, su última compra, la última vez que usó una
de nuestras aplicaciones o alguna otra forma de contacto o interacción, a menos que la ley exija un
período de conservación más largo o más corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento
judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable.
Los siguientes son ejemplos que ilustran de qué forma NAKED KINGDOMS SpA mantiene su información
personal durante el tiempo que sea necesario para un fin determinado:
● podemos guardar su información personal recopilada al realizar una compra durante el
tiempo que lo exijan las leyes fiscales (más de dos años en algunos países europeos).
● podemos guardar su información personal por un período más corto si usted nos solicita
que eliminemos su información personal. En tal caso, NAKED KINGDOMS SpA espera eliminar
su información personal en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud.
● la información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un mes
como máximo tras la finalización de la promoción.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
A menos que se indique lo contrario, almacenamos y procesamos su información personal en la
Chile. Sin embargo, habrá ocasiones en las que necesitemos transferir su información personal
fuera de Chile a un país que no proporcione el mismo nivel de protección de datos que el país en el
que normalmente utiliza nuestros productos o servicios. Por ejemplo, la información personal que
facilita al registrarse para obtener una cuenta NAKED KINGDOMS SpA se guarda en la Chile, pero también
en otras entidades del Grupo NAKED KINGDOMS SpA y nuestros proveedores de servicios en la nube
ubicados fuera del Chile para fines de autenticación de su cuenta e inicio de sesión. En tales
circunstancias, tomaremos las medidas oportunas para garantizar que su información personal esté
protegida adecuadamente. Por lo general, estas medidas incluyen la realización de revisiones de
seguridad de datos de los destinatarios y la formalización de contratos con tales receptores para
garantizar que emplean las mismas o similares medidas técnicas y organizativas que Naked
Kingdoms SpA, de manera que sus datos estén protegidos adecuadamente.
INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES
Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13
años. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores
de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea
posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla.
Cuando sepamos que un menor tiene más de 13 años, pero se le considere menor de edad según
la legislación aplicable, obtendremos el consentimiento de los padres/tutores antes de utilizar la
información personal de dicho menor.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros, y algunos de nuestros
servicios le proporcionarán acceso a servicios de terceros (tales como las redes sociales).
No tenemos ningún control sobre la manera en que los sitios web y los servicios de terceros tratan
su información personal. No revisamos los sitios web ni los servicios de terceros, y no somos
responsables de tales sitios web y servicios de terceros ni de sus prácticas de privacidad. Le
rogamos que lea las declaraciones de privacidad de los sitios web o servicios de terceros a los que
pueda acceder desde nuestros sitios web o servicios.
SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL
Damos mucha importancia a la igualdad de condiciones y a la transparencia. Mantenemos una
postura dialogante acerca de la información personal que recopilamos y hemos puesto en marcha
mecanismos para que pueda ejercer los derechos que pueda tener respecto a su información
personal.
ACCESO Y CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Si se realizado un pedido de productos o servicios o si ha abierto una cuenta con nosotros, puede
acceder a una cantidad significativa de su información personal a través de uno de nuestros sitios
web. Por lo general, nuestros sitios web le ofrecen la opción de completar, actualizar o eliminar la
información que tenemos sobre usted.
Si alguna información personal que tengamos sobre usted no estuviera accesible a través de
nuestra página web, podrá enviar una solicitud de acceso a esta información sin coste utilizando los
datos de contacto que figuran al final de esta declaración de privacidad.
Después de recibir su solicitud e información suficiente para verificar su identidad, le
proporcionaremos una copia de la información personal que tenemos sobre usted, que está
legitimado a tener de acuerdo con la legislación aplicable. También confirmaremos los fines para los
cuales se está utilizando dicha información personal, sus receptores y el origen de la información.
Puede escribirnos en cualquier momento para solicitar modificaciones de cierta información
personal que considere que es incorrecta o irrelevante, así como para solicitar que bloqueemos,
borremos o eliminemos su información personal. Actualizaremos, bloquearemos, borraremos o
eliminaremos su información personal previa petición de acuerdo con la legislación aplicable.
RENUNCIA Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN A LOS MENSAJES DE MARKETING
Todas nuestras comunicaciones de marketing contienen una manera fácil de optar por dejar de
recibir mensajes, como por ejemplo, un enlace a través del cual puede darse de baja. También
puede darse de baja de determinados canales (por ejemplo, correo electrónico o SMS) como se
indica en el mensaje recibido en dicho canal o a través de los ajustes de la cuenta de Naked
Kingdoms SpA.
Si desea dejar de recibir mensajes de marketing de NAKED KINGDOMS SpA, puede usar el enlace para
darse de baja contenido en los mensajes que ha recibido o, alternativamente, podría ponerse en
contacto con nuestro:
Departamento de atención al cliente
A través de Internet en [email protected]
Equipo de protección de datos
Por correo electrónico escribiendo a la dirección: [email protected]
Tenga en cuenta que si decide dejar de recibir mensajes de marketing de la manera especificada
anteriormente, seguiremos procesando su información personal, en particular para poder conocer
sus intereses y preferencias, pero dejaremos de usar su información personal para enviarle
mensajes de marketing, ya sean personalizados o no. Si desea que dejemos de procesar la
información en su totalidad o en parte, ya hemos explicado cómo hacerlo en el párrafo anterior.
Tenga en cuenta que algunas de nuestras aplicaciones móviles también podrían enviarle mensajes,
incluyendo (si ha expresado su consentimiento) mensajes push, por ejemplo sobre los nuevos
productos o servicios. En este caso, la aplicación móvil en cuestión le proporcionará avisos justo
antes de que le enviemos las notificaciones push. Puede desactivar estos mensajes a través de los
ajustes en el teléfono o en la aplicación, u optar por desinstalar la aplicación para dejar de recibir los
mensajes.
ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN
Podrá solicitar a NAKED KINGDOMS SpA que elimine su información personal en cualquier momento.
Analizaremos su solicitud y, cuando sea necesario, la cumpliremos de conformidad con la
legislación aplicable, como se explicó anteriormente.
MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
NAKED KINGDOMS SpA se ha comprometido a cumplir los principios fundamentales de privacidad y
protección de datos. Por ello, revisamos periódicamente la declaración de privacidad en línea con el
fin de asegurarnos de que está libre de errores y claramente visible en los sitios web, contiene la
información adecuada sobre sus derechos y nuestras actividades de procesamiento, y se pone en
práctica y es conforme a la legislación aplicable. Podemos actualizar esta declaración de privacidad
cada cierto tiempo para mantenerla actualizada, para que esté al día de los nuevos avances y
posibilidades de Internet y para que sea conforme a la legislación aplicable. Si realizamos cambios
importantes en esta declaración, se le informará mediante la publicación de un aviso en nuestros
sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles, junto con una versión actualizada de la
declaración de privacidad
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de su información personal, sobre cómo ejercer sus
derechos o sobre nuestra política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros
en:
ATENCIÓN AL CLIENTE
A través de Internet en [email protected]
EQUIPO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Por correo electrónico escribiendo a la dirección: [email protected]
Si prefiere ponerse en contacto con nosotros por correo ordinario, envíe su solicitud a la siguiente
dirección:
NAKED KINGDOMS SpA SpA.
General Holley 2381 Sur, Oficina 701B, Providencia
Santiago,
Chile
DECLARACIÓN DE COOKIES
INFORMACIÓN QUE DEBERÍA CONOCER ACERCA DE LAS COOKIES
PARA EMPEZAR, ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil
cuando visita un sitio web. En esta sección, utilizamos por comodidad “cookies” como término
general para técnicas tales como cookies, cookies Flash y balizas web. No ocupan demasiado
espacio y se eliminarán automáticamente cuando caduquen. Algunas de las cookies caducan al
final de su sesión de Internet, mientras que otras se guardarán por un periodo limitado de tiempo.
EN SEGUNDO LUGAR, ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS?
Hay diferentes tipos de cookies con distintos usos. Algunas solo sirven para que pueda navegar por
la web y ver determinadas características. Otras nos darán una idea sobre su experiencia de
navegación, como por ejemplo, si tiene problemas para encontrar lo que busca, de manera que
podamos mejorar y lograr que su próxima visita sea lo más agradable posible.
Las cookies de NAKED KINGDOMS SpA se denominan “cookies de origen”. Las cookies de partes que no
seamos nosotros se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros habilitan
características o funcionalidades de terceros que se proporcionen en el sitio web o través de él (por
ejemplo, publicidad, contenidos interactivos y análisis). Las partes que establecen estas cookies de
terceros pueden reconocer su ordenador o dispositivo móvil, tanto cuando visite el sitio web en
cuestión como al visitar otros sitios web determinados. Utilizamos nuestras cookies y cookies de
terceros por varias razones.
Las cookies más importantes son las cookies obligatorias. Son esenciales y le ayudan a navegar
por la web y a utilizar las funciones básicas, tales como los complementos multimedia. Luego están
las cookies de funcionalidad que le permiten guardar su bolsa de la compra, crear una lista de
deseos y guardar sus datos de compra para agilizar el proceso de pago. Las cookies de rendimiento
y análisis que utilizamos para mejorar nuestro sitio web. También nos gusta mostrarle ofertas
relevantes. Para poder hacerlo, recopilamos datos de navegación, que pueden estar vinculados a
un identificador único para permitirnos comprender cómo interactúa con las distintas plataformas de
NAKED KINGDOMS SpA según se describe en nuestra declaración de privacidad. Las cookies de
interacción se utilizan para interactuar con las redes sociales o para enviar comentarios. Las
cookies de segmentación, las cookies de publicidad y las cookies de redes sociales registran sus
preferencias con el fin de mostrar anuncios relevantes fuera de los sitios de NAKED KINGDOMS SpA.
Además, las cookies de redes sociales pueden utilizarse para el seguimiento de su actividad en
plataformas de redes sociales.
A CONTINUACIÓN, ¿POR QUÉ UTILIZAN COOKIES?
NAKED KINGDOMS SpA utiliza cookies principalmente para asegurar que su visita a nuestra página web
sea lo más agradable posible, así como para fines relacionados con la publicidad durante sus
próximas visitas a otros sitios web. A continuación, puede ver información más detallada de los tipos
de cookies que utilizamos y por qué:
1. COOKIES OBLIGATORIAS
Son esenciales y le ayudarán a navegar, moverse por el sitio web y ver ciertas
características (por ejemplo, estas cookies garantizan que su cesta se guarde durante
todos los pasos de su proceso de pago). Estas cookies son obligatorias para permitir el
funcionamiento básico del sitio. Estas cookies se guardan mientras dure su sesión de
navegación.
2. COOKIES DE FUNCIONALIDAD Y ANALÍTICAS
Están presentes para que podamos proporcionarle una experiencia de cliente aún mejor
(por ejemplo, estas cookies le ayudan a guardar su cesta de la compra y se la recuerdan,
y también le permitirán crear una lista de deseos). Estas cookies nos permiten analizar el
uso del sitio para que podamos medir y mejorar el rendimiento. Estas cookies las
podemos colocar nosotros o un tercero en nuestro nombre (véase nuestra herramienta
de exclusión de cookies) y se almacenan mientras dure su sesión de navegación.
3. COOKIES PUBLICITARIAS Y DE REDES SOCIALES
● Recordarán sus preferencias de productos y compras y nos ayudan de otras formas en
las iniciativas de marketing. Estas cookies nos permiten compartir datos, como lo que le
gusta, con nuestros anunciantes, de manera que la publicidad que vea pueden ser más
relevante para sus preferencias (a veces conocidas como “cookies de segmentación”).
● Nos ayudan a conocer los hábitos de compra de los visitantes. Esto nos permite seguir
mejorando nuestra página web, para que las compras resulten más fáciles y más
agradables, y para mejorar los mensajes de marketing que dirigimos a nuestros clientes
(a veces conocidas como “cookies de rendimiento”).
● Se utilizan para que usted pueda expresar su opinión. Estas cookies le permitirán darnos
un “Me gusta” o recomendarnos en las redes sociales y para chatear con nuestros
agentes de servicio. Pero también puede aconsejar a nuestros otros clientes
(potenciales) calificando y revisando nuestros productos (a veces conocidas como
“cookies de interacción”).
Información adicional
¿QUÉ OCURRE SI NO QUIERO ACEPTAR LAS COOKIES?
Puede cambiar la configuración del navegador para eliminar o evitar el almacenamiento de ciertas
cookies en su ordenador o dispositivo móvil sin su consentimiento expreso. La sección de “ayuda”
de su navegador debe proporcionar información sobre cómo administrar la configuración de
cookies. Descubra cómo se hace en su navegador aquí:
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/...
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-...
Google Chrome: http://www.google.com/support/...
Safari: http://support.apple.com/kb/PH...
Opera: http://www.opera.com/browser/t...
Adobe (cookies flash): http://www.adobe.com/privacy/p...
Tenga en cuenta que puede visitar http://www.aboutads.info/choic... o
http://www.youronlinechoices.e... para conocer las opciones que algunos de los terceros con los que
trabajamos ofrecen para cancelar ciertas actividades de segmentación publicitaria. Tendrá que
visitar dichos sitios web desde cada navegador y dispositivo en los que desee aplicar dicha
cancelación. Debido a que las herramientas de cancelación pueden depender de las cookies, puede
que tenga que visitar estos sitios de nuevo para restablecer sus preferencias si se eliminan las
cookies.
¿CON QUÉ FRECUENCIA SE ACTUALIZA ESTA DECLARACIÓN DE COOKIES?
Podemos actualizar esta Declaración de cookies cada cierto tiempo con el fin de reflejar, por
ejemplo, los cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o
reglamentarias. Por lo tanto, le rogamos que visite esta Declaración de cookies con regularidad
para mantenerse informado sobre el uso de las cookies y tecnologías relacionadas.
La fecha en la parte superior de esta Declaración de cookies indica cuándo se actualizó por última
vez.
POR ÚLTIMO, ¿DÓNDE PUEDO OBTENER MÁS INFORMACIÓN?
Si tiene alguna duda respecto a nuestro uso de las cookies u otras tecnologías, envíenos un
mensaje de correo electrónico a [email protected]
